Сыктывкарский Водоканал предлагает воспользоваться новыми интерактивными сервисами Вайбер/Телеграмм, с помощью которых можно не только передать показания приборов учета воды, но и узнать баланс расчетов по лицевому счету, оплатить задолженность, записаться на личный прием к специалистам Водоканала.
Чтобы воспользоваться сервисом Viber откройте меню "Ещё" в приложении Viber (Правый нижний угол экрана) и нажмите на QR-код (правый верхний угол экрана). Камера запустится автоматически, наведите квадрат в центре экрана на QR-код, указанный ниже:
Если вам удобнее использовать сервис Telegram, тогда откройте приложение и в поисковой строке введите “Сыктывкарский Водоканал” или “svkkomi_bot”. Из полученного списка выберите нужного бота, как показано на фото ниже.
Пин-код для передачи показаний приборов учета через интерактивные сервисы вайбер/телеграмм можно узнать в Личном кабинете на официальном сайте Водоканала: www.svodokanal.ru, на вкладке «Управление лицевыми счетами». Для остальных функций пин-код не требуется.
Функции электронных сервисов Viber и Telegram – лишь малая часть возможностей, которые открывает клиентам Личный кабинет. В Личном кабинете вы можете увидеть все начисленные платежи и оплатить квитанции, подать заявление на технологическое присоединение к сетям, а также различные заявления и заявки, не посещая офиса.
Чтобы воспользоваться услугами Личного кабинета, после регистрации необходимо привязать к учетной записи кабинета лицевой счет с помощью кода авторизации, который указан в правом нижнем углу квитанции.
Функции электронных сервисов Viber и Telegram – лишь малая часть возможностей, которые открывает клиентам Личный кабинет. В Личном кабинете вы можете увидеть все начисленные платежи и оплатить квитанции, подать заявление на технологическое присоединение к сетям, а также различные заявления и заявки, не посещая офиса.
Чтобы воспользоваться услугами Личного кабинета, после регистрации необходимо привязать к учетной записи кабинета лицевой счет с помощью кода авторизации, который указан в правом нижнем углу квитанции.
К одной учетной записи личного кабинета можно привязывать несколько лицевых счетов. В случае отсутствия кода перейдите на закладку "Связаться с нами", выберите соответствующий пункт и заполните все необходимые поля.
Обращаем ваше внимание, что использование Личного кабинета и сервисов Вайбер/Телеграмм позволяет решить большую часть вопросов без личного посещения офиса Водоканала. Кроме того, заявления и документы можно направить на электронную почту komisvk@gmail.com, либо оставить в ящике для корреспонденции на входе в офис по адресу: Коммунистическая, 51.
Через электронные сервисы, либо по телефону 31-19-69 можно записаться на приоритетный прием к специалистам Водоканала по вопросам:
- уточнения суммы и периода взыскания задолженности за услуги (в случае получения судебного приказа);
- возврата переплаты за коммунальные услуги в связи с продажей жилого помещения;
- оформления рассрочки по погашению задолженности перед ОАО «Сыктывкарский Водоканал»;
- оформления договорных отношений по холодному водоснабжению и водоотведению с частными домовладениями;
- подключение объектов к централизованной системе водоснабжения и/или водоотведения.
По остальным вопросам, в том числе по вопросам начисления и оплаты за коммунальные услуги холодного водоснабжения и водоотведения следует обращаться в АО «Расчетный Центр». Записаться на прием можно по телефону +79121632442, а также на сайте АО «Расчетный Центр». Для этого нужно нажать кнопку «записаться на прием», которая доступна на стартовой странице сайта: www.rc-komi.ru.
Обращаем ваше внимание, что использование Личного кабинета и сервисов Вайбер/Телеграмм позволяет решить большую часть вопросов без личного посещения офиса Водоканала. Кроме того, заявления и документы можно направить на электронную почту komisvk@gmail.com, либо оставить в ящике для корреспонденции на входе в офис по адресу: Коммунистическая, 51.
Через электронные сервисы, либо по телефону 31-19-69 можно записаться на приоритетный прием к специалистам Водоканала по вопросам:
- уточнения суммы и периода взыскания задолженности за услуги (в случае получения судебного приказа);
- возврата переплаты за коммунальные услуги в связи с продажей жилого помещения;
- оформления рассрочки по погашению задолженности перед ОАО «Сыктывкарский Водоканал»;
- оформления договорных отношений по холодному водоснабжению и водоотведению с частными домовладениями;
- подключение объектов к централизованной системе водоснабжения и/или водоотведения.
По остальным вопросам, в том числе по вопросам начисления и оплаты за коммунальные услуги холодного водоснабжения и водоотведения следует обращаться в АО «Расчетный Центр». Записаться на прием можно по телефону +79121632442, а также на сайте АО «Расчетный Центр». Для этого нужно нажать кнопку «записаться на прием», которая доступна на стартовой странице сайта: www.rc-komi.ru.
