1. Для открытия или закрытия лицевого счета собственникам жилых помещений в МКД необходимо предоставить в адрес ООО «Центр расчетов г. Сыктывкара» по адресу: ул. Орджоникидзе, д.28 ( приемные дни –понедельник, вторник, четверг) или на эл. почту doc@rc-komi.ru следующие документы:
- выписку из ЕГРН (или договор купли-продажи, договор социального найма),
- домовую книгу или справку о составе семьи,
- акт приема-передачи счетчиков (при их наличии).
Так же все документы можно предоставить на электронную почту ОАО «Сыктывкарский Водоканал» komisvk@mail.ru

Заявку на опломбировку приборов учета можно подать по почте, по электронной почте komisvk@mail.ru либо через почтовый ящик, размещенный на входе в офис по адресу: ул.Коммунистическая, д.51.
Прием заявок на контрольную проверку, первичную опломбировку можно подать в ООО ЦСМ "ПриборСервис" по тел.: 40-07-67, +7(904)209-19-17

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" предусматривает: «Потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме (коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды)».

Прямые договорные отношения между потребителями и ресурсоснабжающими организациями (РСО) возникают в следующих случаях, предусмотренных законодательством:
- при принятии общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме (МКД) решения о заключении собственниками помещений в МКД договора холодного водоснабжения, водоотведения напрямую с ресурсоснабжающей организацией;
- когда собственниками помещений в МКД выбран непосредственный способ управления многоквартирным домом;
- когда не выбран на общем собрании собственников помещений жилого дома ни один из способов управления МКД (непосредственное управление, управление ТСЖ/ЖСК, управление управляющей компанией), либо выбран, но не реализован;
- когда договор между РСО и управляющей компанией расторгается при наличии у управляющей компании задолженности перед РСО равной или превышающей две среднемесячные величины обязательств по оплате по договору ресурсоснабжения;
 - если ранее у потребителей МКД уже были прямые договорные отношения с ресурсоснабжающей организацией и при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме решения об изменении способа управления многоквартирным домом или о выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в таком многоквартирном доме принято решение о сохранении порядка предоставления коммунальных услуг и расчетов за коммунальные услуги, действовавшего до принятия решения об изменении способа управления многоквартирным домом или о выборе управляющей организации;
- у потребителей частных домовладений.

В указанных случаях договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, между потребителем и ресурсоснабжающей организацией заключается на неопределенный срок.

Договоры с потребителями, владеющими жилыми помещениями в МКД считаются заключенными со всеми собственниками помещений многоквартирного дома одновременно.

Согласно ч. 6 ст. 157.2 ЖК РФ заключение договора на оказание коммунальных услуг в письменной форме не требуется. Договор считается заключенным в соответствии с типовыми договорами, утвержденными Правительством РФ. До их утверждения условия договоров на оказание коммунальных услуг между потребителями и ресурсоснабжающими организациями определяются в соответствии с утвержденными Правительством РФ правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме.

Способы передачи показаний в период с 15 по 25 число месяца:
- Личный кабинет на сайте ОАО «Сыктывкарский Водоканал»
- 72-13-63 (интерактивный автоответчик),
- терминал в холле офиса ОАО «Сыктывкарский Водоканал» ул.Коммунистическая, д.51
- через систему ГИС ЖКХ
- в чат-ботах Viber и Telegram

В случае, если в квитанции за услуги Водоканала указан расчетный участок - ООО «Центр расчетов г. Сыктывкара», имеются дополнительные способы передачи показаний:
- Личный кабинет на сайте ООО «Центр расчетов г. Сыктывкара» www.rc-komi.ru

Опломбировка приборов учета холодной и горячей воды осуществляется бесплатно, за исключением случаев повторного ввода в эксплуатацию приборов учета при повреждении пломбы абонентом или третьими лицами. Это требование прописано в Федеральном законе Российской Федерации от 7 декабря 2011 г. № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении».

Собственники помещений многоквартирного дома могут присутствовать при снятии показаний общедомового счетчика. Для этого необходимо предварительно согласовывать дату и время с исполнителем (РСО или Управляющая компания).

- В личном кабинете на сайте ОАО "Сыктывкарский Водоканал";
- В кассе ОАО «Сыктывкарский Водоканал» ул. Коммунистическая, д.51;
- В чат боте Telegram

Государственная жилищная инспекция по городу Сыктывкару и Корткеросскому району .
Адрес: г. Сыктывкар, ул. Интернациональная, д. 157.
Тел. 8 (8212) 301-242
e-mail: zhil_sykt@nadzor.rkomi.ru

Если в квартире не проживают, показания ИПУ передавать всё равно надо, т.к. Водоканал не имеет возможности располагать информацией о факте проживания или непроживания по какому-либо адресу. В случае непередачи показаний, если показания никогда не передавались, плата начисляется по нормативам. В дальнейшем выполнение перерасчета возможно, но на основании акта контрольной проверки ПУ (запись по тел. 40 07 67).  

ОАО “Сыктывкарский Водоканал” оказывает коммунальную услугу “Водоотведение от горячей воды”. Поэтому передавать показания ПУ горячей воды необходимо и поставщику услуги “Горячее водоснабжение”, и в Водоканал.

В форме платежного документа имеется указание на то, что в квитанции учитываются платежи, поступившие до 25 числа расчетного периода. Но надо учитывать то, что дата оплаты не является датой зачисления платежа на лицевой счет. Согласно Федерального закона от 27.06.2011г. №161-ФЗ “О национальной платежной системе”, кредитные учреждения осуществляют перевод денежных средств в срок до 3-х рабочих дней.