Вопросы-Ответы

1.  Для открытия или закрытия лицевого счета собственникам жилых помещений в МКД необходимо предоставить в адрес АО «Расчетный центр» по адресу: ул. Орджоникидзе, д.28 ( приемные дни –понедельник, вторник, четверг) или на эл. почту doc@rc-komi.ru следующие документы:
- выписку из ЕГРН (или договор купли-продажи, договор социального найма),
- домовую книгу или справку о составе семьи,
- акт приема-передачи счетчиков (при их наличии).
Так же все документы можно предоставить на электронную почту ОАО «Сыктывкарский Водоканал» komisvk@mail.ru
Заявку на опломбировку приборов учета можно подать по почте, по электронной почте komisvk@mail.ru либо через почтовый ящик, размещенный на входе в офис по адресу: ул.Коммунистическая, д.51.
Прием заявок на контрольную проверку, первичную опломбировку можно подать в ООО «Приборавтоматика» по тел.: 40-07-67, +7(904)209-19-17
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" предусматривает: «Потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме (коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды)».
Прямые договорные отношения между потребителями и ресурсоснабжающими организациями (РСО) возникают в следующих случаях, предусмотренных законодательством:
- при принятии общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме (МКД) решения о заключении собственниками помещений в МКД договора холодного водоснабжения, водоотведения напрямую с ресурсоснабжающей организацией;
- когда собственниками помещений в МКД выбран непосредственный способ управления многоквартирным домом;
- когда не выбран на общем собрании собственников помещений жилого дома ни один из способов управления МКД (непосредственное управление, управление ТСЖ/ЖСК, управление управляющей компанией), либо выбран, но не реализован;
- когда договор между РСО и управляющей компанией расторгается при наличии у управляющей компании задолженности перед РСО равной или превышающей две среднемесячные величины обязательств по оплате по договору ресурсоснабжения;
 - если ранее у потребителей МКД уже были прямые договорные отношения с ресурсоснабжающей организацией и при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме решения об изменении способа управления многоквартирным домом или о выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в таком многоквартирном доме принято решение о сохранении порядка предоставления коммунальных услуг и расчетов за коммунальные услуги, действовавшего до принятия решения об изменении способа управления многоквартирным домом или о выборе управляющей организации;
- у потребителей частных домовладений.

В указанных случаях договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, между потребителем и ресурсоснабжающей организацией заключается на неопределенный срок.

Договоры с потребителями, владеющими жилыми помещениями в МКД считаются заключенными со всеми собственниками помещений многоквартирного дома одновременно.

Согласно ч. 6 ст. 157.2 ЖК РФ заключение договора на оказание коммунальных услуг в письменной форме не требуется. Договор считается заключенным в соответствии с типовыми договорами, утвержденными Правительством РФ. До их утверждения условия договоров на оказание коммунальных услуг между потребителями и ресурсоснабжающими организациями определяются в соответствии с утвержденными Правительством РФ правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме.
Способы передачи показаний в период с 15 по 25 число месяца:
- Личный кабинет на сайте ОАО «Сыктывкарский Водоканал»
- 72-13-63 (интерактивный автоответчик),
- терминал в холле офиса ОАО «Сыктывкарский Водоканал» ул.Коммунистическая, д.51
- через систему ГИС ЖКХ
- в чат-ботах Viber и Telegram

В случае, если в квитанции за услуги Водоканала указан расчетный участок - АО «Расчетный центр», имеются дополнительные способы передачи показаний:
- Личный кабинет на сайте АО “Расчетный центр” www.rc-komi.ru 
 - терминал в холле офиса АО «Расчетный центр»  ул.Орджоникидзе, д.28.
Опломбировка приборов учета холодной и горячей воды осуществляется бесплатно, за исключением случаев повторного ввода в эксплуатацию приборов учета при повреждении пломбы абонентом или третьими лицами. Это требование прописано в Федеральном законе Российской Федерации от 7 декабря 2011 г. № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении».
Собственники помещений многоквартирного дома могут присутствовать при снятии показаний общедомового счетчика. Для этого необходимо предварительно согласовывать дату и время с исполнителем (РСО или Управляющая компания).
- В личном кабинете на сайте ОАО "Сыктывкарский Водоканал";
- В кассе ОАО «Сыктывкарский Водоканал» ул. Коммунистическая, д.51;
- В чат ботах Viber и Telegram
Государственная жилищная инспекция по городу Сыктывкару и Корткеросскому району .
Адрес: г. Сыктывкар, ул. Интернациональная, д. 157.
Тел. 8 (8212) 301-242
e-mail: zhil_sykt@nadzor.rkomi.ru