С 1 января 2020г. начисление платы за услуги Водоканала (холодное водоснабжение, водоотведение), печать и доставку платежных документов выполняетАО “Расчетный центр”, расположенный по адресу ул.Орджоникидзе, д. 28.
ОАО “Сыктывкарский Водоканал” остается Вашей ресурсоснабжающей организацией.
По вопросам, связанным с: - передачей показаний приборов учета,
- расчетом размера платы,
- распечаткой и доставкой квитанций,
- приемом заявлений на перерасчет и документов об изменении состава семьи, о смене собственника жилого помещения,
- другими консультациями по вопросам начисления платы,
в целях оперативности получения информации следует обращаться в АО «Расчетный центр», офис - ул.Орджоникидзе, д.28.
В случае, если в АО «Расчетный центр» отсутствует информация по прошлым периодам, запрос потребителя будет перенаправлен в ОАО «Сыктывкарский Водоканал», ответ будет готовить ОАО «Сыктывкарский Водоканал»
Наряду с ОАО «Сыктывкарский Водоканал», АО «Расчетный центр», принимает письменные заявления потребителей по указанным выше вопросам и готовит по ним письменные ответы
Передавать показания приборов учета воды можно следующими способами:
- терминал (в холле офиса Водоканала, ул.Коммунистическая,51)
- терминал ( в холле офиса Расчетного центра, ул.Орджоникидзе, д.28)
- личный кабинет на сайте ОАО “Сыктывкарский Водоканал”
- через мобильное приложение TELEGRAM (инструкция на сайте АО «Расчетный центр» в разделе «Передача показаний ИПУ»)
- через мобильное приложение Вайбер (инструкция на сайте ОАО «Сыктывкарский Водоканал» в разделе «Передача показаний»)
- через систему ГИС ЖКХ.
Обратите внимание, что при оплате код платежа изменится на 009 (ранее – 02). Осуществить оплату без комиссии возможно в кассе Водоканала.
Обращаться непосредственно в ОАО “Сыктывкарский Водоканал”нужно в следующих случаях:
- оформление соглашения о рассрочке задолженности – каб.30,
- подача заявки на опломбировку или на контрольную проверку приборов учета – в приемную.
Документы, предоставленные потребителями в ОАО «Сыктывкарский Водоканал» в целях правильности начисления платы за коммунальные услуги, в течение 3-х дней передаются в АО «Расчетный Центр»